Além de oferecer 100% de ferramentas e serviços personalizados, nossa equipe tem o foco na alavancagem do seu negócio, informando e auxiliando sua expansão.
Essa nota é direcionada à audiência técnica.
Adicionamos, como função de manipulação de arquivos
PDF, um recurso para gerar um novo PDF a partir de
outros. Um uso básico seria incluir uma folha de rosto
automática, ou de finalização.
A função possui a seguinte sintaxe:
Procedure MergePDFsTo(FromOrg,Pages,FromDest,ToPDFDest:String).
Onde FromOrg é o primeiro arquivo PDF, Pages indica quais páginas
dele deseja extrair (por exemplo, pode ser "1" para extrair a 1a página).
FromDest é o nome do segundo arquivo origem, ToPDFDest será
o arquivo destino cujo resultado será as N páginas do primeiro seguido
do segundo PDF.
Atenção ao repetir como destino o mesmo nome de um dos originais,
isso pode gerar repetição do documento inicial se a rotina for chamada
várias vezes.
O modo de lançamento de parcelamento nos módulos originais
(notadamente comerciais e de serviços) estava generalizado
até 6 parcelas e possuía a configuração livre acima de 6 com
possibilidade de edição manual dos valores e datas.
Entretanto, a operação nesse segundo caso passou a não ser
adequada em algumas aplicações. Visando trazer uma maior
facilidade, o Aics passa a ter essa configuração livre em 12
parcelas.
Deve-se notar que essa alteração pode requerer adequações
em alguma possível regra local quando mais de 6 parcelas
forem utilizadas.
Ao instalar a nova atualização, ao detectar alterações nas tabelas,
MUITO IMPORTANTE, desligue a opção Rápida, pois diversas
tabelas foram ampliadas e não seriam detectadas nesse caso.
Após a atualização, visualmente, não haverá grandes alterações,
entretanto, os campos de parcelas livres passam a 12, as edições
de datas e valores idem, no fiscal a lista de parcelas foi ampliada
(agora terá um cursor para ver todas as parcelas ou bastará
aumentar a largura da janela).
Sugere-se que essa aplicação seja feita com todos os usuários
fora do sistema devido ao alto volume de estruturas que serão
expandidas.
Alguns novos recursos foram incluídos na conciliação eletrônica
por arquivo OFX.
Como os valores podem vir negativos, a busca ajusta o fluxo
segundo o valor. Mesmo no caso da inclusão (dando duplo
clique na linha do extrato) isso está válido.
Quando a opção de conciliar for ativada para um determinado
movimento, a data preferencial passa a ser do arquivo e não
a data que está sendo conciliada. Isto é, para quem prefere
não conciliar diariamente, esse recurso facilita o trabalho
sem a necessidade de trocar as datas.
Basta atualizar o Aics e utilizar o mesmo processo de
leitura do arquivo OFX pela aba conciliação do financeiro.
O AICS já possui um editor de engenharias associado aos pedidos
comerciais. Nessa atualização do sistema, adicionamos duas
novas informações aos itens das engenharias visando o controle
fino desse processo.
A primeira informação foi um rótulo textual. Com esse rótulo,
será possível identificar um determinado item da engenharia para
facilitar o trabalho de edição.
A segunda informação é um novo atributo que identificará se o
item é estático (que passa a ser o padrão de todas as engenharias
anteriores) ou se é dinâmico segundo algumas restrições.
A primeira opção de restrição é aceitar apenas itens equivalentes,
isto é, apenas itens cujo código de equivalência seja o da engenharia.
Com essa opção, por exemplo, será possível criar um item
genérico, talvez até mesmo sem existir fisicamente, que será trocado
pelos que estiverem associados a ele.
A segunda opção é por classificação, isto é, apenas itens dentro
da mesma classificação serão aceitos na troca.
A terceira, até esse momento, é que tenha a mesma unidade.
Além disso, ao editar engenharias pelos pedidos, os item
estáticos não mais aceitam alterações ou inclusões.
Outro recurso automático é a abertura da Edição da engenharia
se houver itens não estáticos. Desta forma, ao usar uma
engenharia editável, o usuário poderá e deverá confirmar se
há alterações ou personalizações. Essa análise ocorrerá a cada
novo item inserido.
Detecte alterações, algumas tabelas foram expandidas para
viabilizar esses novos recursos.
Quando o Correio do Aics está aberto e novas mensagens
são recebidas, o sistema abre uma notificação na barra de
status do Windows.
Se as mensagens não forem visualizadas, a notificação se
repete a cada poucos segundos.
Esse comportamento pode ser exagerado em algumas
situações, para dar mais conforto ao operador, criamos
uma configuração de minutos entre notificações.
Isto é, se ocorrer um alerta, outro ocorrerá apenas
após X minutos fazendo com que as notificações
diminuam sensivelmente.
Se o usuário desejar interromper as notificações, poderá
informar, por exemplo, 1000 minutos.
Essa configuração está no menu Ferramentas, Contas
no Correio e ficou na aba Avançado. Basta inserir
o tempo em minutos e clicar OK.
Obs: há tabelas alteradas para esse recurso, não esqueça
de detectar alterações e efetuar os ajustes.
Imagine que você receba muitas consultas a respeito
de seus produtos, além do preço e disponibilidade.
Nessa atualização do Bot, o modelo de perguntas e
respostas passa a aceitar etiquetas de filtragem.
Como caso inicial, as etiquetas serão os códigos dos
produtos. Por exemplo, se um cliente estiver perguntando
sobre um ou mais produtos, o Bot associará esses
códigos a etiquetas do usuário, a validade está de meia hora.
Se o código do produto for 123, a etiqueta pesquisada
será #123#. Nas perguntas e respostas (FAQ), no campo
Restrição por etiquetas, é esse conteúdo que deve
ser inserido. Se essa mesma resposta vale para o produto
789, o conteúdo pode ser #123#789# e assim por
diante.
Nesse período, as pesquisas por respostas do FAQ
ocorrerão, preferencialmente, a respostas que tenham
tags dos produtos discutidos. A sugestão, para garantir
fidelidade, é manter o nome do produto na resposta.
Com esse modelo, o roteiro de atendimento ficará
muito mais simples pois tratará cadastralmente de
um conjunto enorme de respostas sem a necessidade
de alterar o roteiro configurado.
Para Bots sem conexão a sistemas (como os independentes
do Aics local), o código utilizado é o do cadastro do
produto no admin da interface.
O Bot do Aics faz a transcrição dos áudios recebidos
em poucos segundos. Entretanto, apenas com a interface
aberta esse recurso pode ser aproveitado.
Nessa atualização do Bot, mesmo sem acesso à interface,
o texto transcrito será espelhado no canal próprio do
celular conectado.
O canal próprio é o contato com o mesmo nome, no
WhatsApp ele deve aparecer como (você) ao final do
seu nome.
Assim que um áudio for recebido, além da transcrição
ser colocada na interface, ela passa a ser espelhada
nesse canal com dados da pessoa e contato.
Bastará ir ao seu canal e ler a transcrição num único
clique.
Recurso já está ativo.
Ao configurar um roteiro, existe o atraso que pode ser
definido em segundos, esse atraso é apenas para deixar
a conversa mais humanizada.
Um tempo em torno de 5 segundos já é suficiente, mas
pode ser maior se os textos forem longos.
Nessa atualização, quando houver um atraso configurado,
o WhatsApp do contato receberá o alerta de "escrevendo".
Se a mensagem que o roteiro enviar for um áudio, o bot
dobrará automaticamente o tempo de espera e a mensagem
no contato será "gravando áudio".
Para enviar áudios basta inserir o link do arquivo "ogg"
(que pode ser o mesmo obtido pela interface. Você
envia um áudio e terá o link dele imediatamente).
Com isso, mais uma montagem inteligente do roteiro,
a conversa será extremamente humanizada trazendo
muito mais resultados e interações.
Esse recurso é automático, basta definir um tempo de
espera em seus roteiros e já estará funcionando
imediatamente.
Recentemente, criamos o modelo 2.0 dos roteiros que
permite uma grande fluidez nas conversas automatizadas.
Nessa fluidez, unimos as ferramentas de IA do bot do
Aics com uma facilidade enorme de novos roteiros. Por
exemplo, seu roteiro poderá tratar áudios dos contatos,
poderá argumentar enviando seu próprio áudio ou imagens,
gráficos, arquivos, links e mesmo se integrar aos dados
do seu sistema.
Pois bem, nessa atualização do Bot, abrimos o modelo de
prospecção ativa 100% automatizada.
Como funciona.
No admin do Bot, os gabaritos foram expandidos e poderão
definir critérios de busca de clientes para você. Dentre
os parâmetros, temos o CEP central, lista de CNAES
(apenas os principais são usados), DDDs e outros critérios.
Quando você ativar o gabarito para prospecção, ao gravar,
já terá uma amostra da quantidade total de prospects
que a base possui e pode ser enviado (os contatos do
seu bot são automaticamente excluídos, apenas contatos
novos são apresentados).
É importante associar um roteiro que atinja o seu objetivo!
Na quantidade de prospects por dia, inicie com 10 (até
menos), afine com detalhes os seus argumentos em função
das respostas reais antes de disparar centenas de prospecções
diárias.
O modelo automático pode ser interrompido a qualquer
momento pela interface, basta desativar e assumir a conversa,
devido a isso, enquanto o roteiro não contempla todos
os detalhes do seu objetivo, faça sempre poucos disparos.
Esse processo se diferencia completamente dos atuais
existentes pois, além de oferecer e segmentar esses
dados, ainda irá "conversar" ativamente e definirá
se o determinado prospect é ou não compatível com
o objetivo do seu roteiro. Por ser totalmente autônomo,
a sua equipe interna precisará trabalhar num universo
extremamente objetivo trazendo resultados muito
maiores.
E tudo isso com valores 10% mais baixos do mercado.
Fazendo uma analogia com trabalhos de panfletagem
tradicional, seria como se o seu melhor vendedor
pudesse falar apenas com potenciais clientes e ainda
se desdobrando em fazer isso com centenas de
contatos ao mesmo tempo! E com custo inferior ao
próprio panfleto...
Uma vez o contato estando na sua base, ele deixa de
ser prospectado. Entretanto, nada impede que você
dispare outros roteiros e campanhas com esses
mesmos dados.
O custo desse processo estará claro no log de
conversas dia a dia trazendo uma transparência
completa.
Nesse momento, essa base está pronta para seu
uso e conta com mais de 14 milhões de contatos
prontos para receberem suas prospecções.
Para maiores informações, basta entrar em contato.
Um roteiro permite conversar com seus contatos de forma
automática. O fluxograma gera uma conversa natural sem o
uso de IA, isto é, o seu fluxo é todo previsto.
Nessa atualização dos roteiros, criamos mais recursos de
seleção. Após uma frase do contato, além do filtro de
conteúdo, incluímos filtro de obrigatório e filtro de proibido.
Na montagem do seu roteiro, o texto chave passa a ter
o seguinte formato: palavras chaves|obrigatorias||proibidas.
Apenas adicionamos dois separadores para você focar
ainda mais a sua seleção. Se desejar apenas palavras proibidas,
use o texto chave como: palavras chaves||proibidas.
Se desejar apenas as obrigatórias, use: palavras chaves|obrigatórias.
E, no caso completo, sempre siga essa ordem: palavras chaves|obrigatorias||proibidas.
Para aplicar isso em seus roteiros, basta editar o texto chave
de cada passo e reenviar pela interface, a troca é imediata.
Lembrando que essas palavras não precisam de acentos ou
símbolos, também não se deve inserir quebras (enter), deixe
o editor do fluxo formatar naturalmente.