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O Correio Eletrônico no Aics possui diversos recursos exclusivos.
Nessa publicação, quando uma mensagem recebida for um
convite de agendamento, o Aics mostrará um botão que permitirá
incluir o evento no Relacionamento com Clientes.
A opção é válida apenas para eventos futuros.
O evento criado será feito para o cliente detectado, usuário do
email destino (exceto se não encontrado, será o usuário logado),
e previsões de data e duração conforme a mensagem.
No texto, estarão todos os dados do agendamento, além do
link para abertura da mensagem original.
Basta atualizar o Aics e utilizar o novo recurso no seu Correio.
Novos recursos de compartilhamento de mensagens
no Correio Eletrônico.
Basicamente, criamos mais recursos que permitem
transferir ou compartilhar as mensagens pontualmente.
Como era até esse momento? Havia o recurso de
Compartilhar que deixava a mensagem pública. Essa
opção foi mantida, passou a ser chamada de Tornar
Pública (abaixo do menu Compartilhar).
Abaixo da opção de Tornar Pública, agora temos
"Compartilhar com" e "Mover para". Ambos permitem
que a mensagem seja enviada a um determinado
usuário, abaixo desses menus, você terá a lista
de todos os logins que estão com recebimento
automático.
Quando a mensagem for compartilhada com outro
usuário, o dono ainda será mantido. Apenas o dono
poderá compartilhar publicamente, entretanto, o
recebedor poderá compartilhar com outro usuário.
Se o dono chamar a mesma mensagem que já
foi compartilhada, ele poderá "descompartilhar".
A opção de Mover para transfere a propriedade,
isto é, a mensagem desaparece da caixa atual e
irá aparecer na caixa do destinatário com todos
os direitos. Não tem como a mensagem ser
reapropriada sem que o destinatário o faça.
Basta atualizar o Aics.
Você não tem assinatura da Claro, mas recebe boletos?
Não tem netflix, mas recebe renovação de assinatura?
Pois bem, muitos spammers enviam mensagens muito
semelhantes às originais visando confundir e obter
ganhos com esse procedimento.
Para facilitar a filtragem dessas mensagens, abrimos uma
lista de palavras "lista negra", por usuário, no Correio
Eletrônico.
A regra é bem simples: quando uma mensagem não
for reconhecida, isto é, quando o remetente não
for registrado, será testada uma lista de palavras
definidas pelo destinatário. Essa lista não é verificada
se o remetente já estiver em lista negra pelo seu
email ou pelo seu domínio.
Em seguida, se a mensagem contiver palavras
dessa lista negra personalizada, ela será movida
para a pasta Spam ou, se a pasta não existir,
direto para a lixeira.
Para usar o novo recurso, basta atualizar o Aics.
Abra o Correio e, nas opções de contas, insira
a lista de palavras que deseja marcar como lista
negra.
Nessa atualização também alteramos a detecção
do email real do remetente, isso minimiza a
falsificação do remetente real.
Adicionada mais uma opção de anexo ao Correio Eletrônico.
Ao clicar com o direito na área de anexos, adicionamos uma
opção que insere a imagem da área de transferência como
um arquivo de imagem anexado.
O procedimento é bem simples. Até mesmo um "print screen"
poderá ser enviado como anexo. O mesmo vale para qualquer
conteúdo tipo de imagem, como vindo de programas editores
de imagens.
Basta atualizar o Aics.
O Correio do AICS possui muitos recursos adicionais, como
a associação a empresa (cliente ou fornecedor), opção de
compartilhamento deixando a mensagem pública, como
pendente. Além de status lida/não lida etc.
Nessa atualização do Correio, na configuração das contas, numa
nova aba Cores, você poderá definir como deseja visualizar
as seguintes cores: Cor de fundo de mensagens lidas e não lidas,
além da cor do corpo do texto.
Esse conjunto de cores está disponível para: mensagens
registradas (que estão associadas aos cadastros), mensagens
públicas compartilhadas e para mensagens pendentes.
Com essas opções são 9 cores adicionais permitindo um
destaque configurável sem poluir a visualização.
Basta atualizar o Aics, detectar as tabelas alteradas e utilizar
o novo recurso.
Imagine que você recebe uma mensagem desconhecida
e está com dúvidas se é falsa, lícita ou válida.
No Correio Eletrônico do Aics, existe a opção Fonte
da mensagem que permite ver o conteúdo original sem
qualquer processamento, isto é, a mensagem pode ser
"aberta" e analisada antes de ser visualizada na sua
forma "amigável".
Entretanto, alguns emissores codificam a mensagem,
a sua origem fica ilegível sendo impossível saber o
que está sendo enviado.
Nessa atualização do Aics, na janela de visualização
das mensagens, adicionamos um botão para decodificar
o conteúdo. Com isso, a mensagem original será
lida, decodificada e será extraído tudo que não for
comando de formatação ou rotinas.
Resumindo, você poderá "ler" o texto da mensagem
sem nenhum perigo de invasão ou links maliciosos.
Após ler o texto, sendo realmente uma mensagem
inválida ou ilícita, poderá apagá-la sem ser aberta.
Basta atualizar o Aics e utilizar essa nova opção
clicando com o botão direito na mensagem desejada
e selecionando "Fonte de mensagem".
Atualização com uma pequena alteração que atrapalhava
o uso dos menus do Correio Eletrônico. Dependendo dos
atalhos, era ativado o menu padrão na tela do Correio e
não o menu principal do próprio Correio.
Agora, o menu do Correio passa a ser o padrão para ele
em qualquer situação. As opções avançadas de contas
estarão sempre disponíveis.
Basta atualizar o Aics.
Correio Eletrônico é um documento atualmente, entretanto,
ao mesmo tempo, sofre com a banalização do custo baixo e
das mensagens indesejadas.
Mais grave ainda, muitos emails simplesmente não chegam ao
destinatário por caírem em alguma regra de bloqueio ou de
SPAM nos destinos.
Quando uma mensagem importante é enviada, de fato, existe
uma chance (não pequena, muitas vezes) dela não ter sucesso
de chegar o destinatário.
Dentre os motivos, o mais complexo é o critério adotado de
lixo eletrônico. Quando isso ocorre, o remetente não recebe
erro algum e acredita que o destinatário recebeu sua mensagem.
Pensando nesse problema, a BF adicionou um alerta casado
ao email. Funciona de uma forma simples: ao redigir uma
mensagem, você irá adicionar os celulares que deverão ser
alertados. Com isso, se o email tiver sucesso, esses celulares
receberão um aviso para checar o email (o assunto será o
conteúdo do alerta).
Com essa opção, você estará um pouco mais tranquilo
para usar mensagens e considerar que, caso a mensagem
não tenha sido lida, foi por opção do destinatário.
Esse recurso estará disponível no Correio Eletrônico
do AICS nas próximas publicações.
Imagine um cenário no qual existam emails individuais e
alguns emails genéricos, como "contato", "atendimento" etc.
Uma operação possível é criar redirecionamentos no
servidor de email e enviar essas mensagens a um ou
mais destinatários. Ou, deixar a senha dessa conta
conhecida a diversos atendentes para acesso via webmail,
por exemplo.
No Correio do AICS, adicionamos a opção de um
mesmo usuário poder enxergar diversas caixas de
mensagens ao mesmo tempo, ou seletivamente, se
desejado.
Nessa configuração, as mensagens passam a ser únicas,
não mais criando réplicas em outras caixas. Ainda,
os usuários associados saberão se a mensagem já foi lida
e terão visibilidade de tudo em suas caixas de saída.
No cadastro geral, não ocorrerá replicação, o que seria
um lado ruim do redirecionamento a diversas contas
individuais.
Basta atualizar o Aics e solicitar maiores detalhes de
como configurar esses novos recursos.
A pedido de usuários, quando for selecionado para anexar
arquivos às mensagens do Correio, agora pode-se selecionar
diversos arquivos ao mesmo tempo na janela de localização.
Dessa forma, fica mais rápido enviar diversos arquivos por
email.
Ainda sugerimos compactar os arquivos antes de enviar.