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Uma vez que é possível manter todas as informações vinculadas
ao Aics, por que não ter uma linha do tempo unindo todas as
informações numa única visualização?
Pois bem, agora a primeira aba de Últimos Movimentos no
Cadastro Geral passa a ser a Linha do tempo desse contato.
Essa informação será composta das mesmas informações já
presentes nas demais abas, entretanto, com apresentação
especial.
São 10 origens de informações que irão compor a linha do
tempo, que são: Pedidos comerciais (cada mudança de status
mostrará uma linha), O.S.s (mesma consideração), Compras,
Financeiros, Pagamentos, Atividades, Pendências, Notas
Fiscais, Conversas pelo Whatsapp (via Bot) e emails trocados.
Todos organizados numa linha do tempo na sequência, sendo
que cada origem será apresentada com uma cor. E o acesso
à informação é imediato, basta dar duplo clique e verá o
email, o pedido, a NF etc.
Basta atualizar o Aics.
No módulo do Bot do Aics, a interface web de
mensagens passa a não mais ter limite de mensagens.
Isto é, ao ir voltando nas mensagens anteriores,
a cada limite, poderá clicar no ícone de mais conversas
até que todas as mensagens apareçam. Não será
necessário filtrar pelo Aics e nem haverá o problema
de ir ao celular ver mensagens antigas (mesmo porque
esse projeto nem precisa de celular).
Ainda, o carregamento inicial foi otimizado sempre
mostrando poucos dias, mas de todos os contatos.
Caso não conheça ainda esse projeto, basta acessar
o Bot da BF pelo site do Aics ou, por exemplo, por
esse link: https://wa.me/551932518496 e
perguntar "como funciona".
Esse novo recurso permite enviar ao AICS uma pendência
durante a conversa com seu contato pela interface do
Bot do AICS (integrado atualmente ao Whatsapp).
Imagine que uma determinada conversa necessite de uma
ação sua posterior, mas você não tomará a ação naquele
momento.
Como o chat do Bot está integrado ao AICS, bastará você
escrever no chat a seguinte mensagem:.
pend>Lançar uma pend para fazer xyz.
Com esse comando, a interface enviará ao integrador as
informação do seu login, o cliente associado e esse texto,
além do contato com o qual a conversa estava ocorrendo.
Como retorno, o sistema informará o código do
lançamento da pendência. Nesse momento, o seu contato
também receberá esse código como mera informação.
Se mesmo assim, essa pendência não for suficiente,
na aba últimos movimentos do Cadastro Geral, você
terá o relato completo da conversa que gerou essa
pendência para facilitar a sua compreensão e resolução.
No Aics, mudamos a visualização do Cliente, pois essa
pendência não veio de um apontamento original. No
controle de pendências, caso esse contato ainda não
esteja registrado, adicionamos a opção de Associar
cadastro no menu a fim de vincular uma possível
pendência sem cadastro a um cliente cadastrado.
Para associar um cliente pelo próprio Chat do Whatsapp,
bastará também executar o comando:.
register>99999, onde 9999 deve ser o CNPJ ou CPF do
cliente existente no AICS vinculado ao Bot.
Isto é, se antes de criar a pendência você registrar
o contato no Chat, não será necessáro associar pelo
AICS.
Com esses 2 comandos, a interatividade no Chat aumenta
muito e possibilita um controle muito mais preciso
das necessidades do atendimento e do fluxo dos trabalhos.
Basta atualizar o Aics e implantar o projeto do Bot,
se ainda não ativo.
A BF está com um novo projeto que permite integrar uma ou mais contas
de Whatsapp com o Aics, além de permitir atendimentos automáticos
e atendimentos simultâneos por equipes.
O maior ganho desse projeto é a transparência e organização
nos processos, o que era praticamente impossível usando apenas
a ferramenta pública.
Dentro desse projeto, está a inclusão das conversas feitas por
Whatsapp ao banco de dados. De forma semelhante ao que já
ocorre com os emails, no Cadastro Geral, adicionamos uma nova
aba Conversas em Últimos movimentos.
Nela, poderemos acompanhar as últimas mensagens podendo
filtrar por data, pessoa e texto. Quando o conteúdo não for textual,
será mostrado o link do conteúdo (imagem, som ou vídeo).
Quando o texto não for gerado por um atendente, o login estará
em branco.
Esse novo projeto está em fase de finalização, mas vários modelos
de uso estão disponíveis, por exemplo, o ícone de atendimento do
site do Aics por Whatsapp está disparando uma explicação do
sistema baseado no conteúdo do próprio site no canal do atendente
virtual (apenas demonstrativo).
Pode checar esse exemplo acessando https://aics.com.br.
Muitos outros casos são possíveis e novas ideias podem ser dadas
até mesmo pelo próprio canal.
Em tempos de juros altos, as operadoras de cartões "repassam"
os custos aos usuários. Saber analisar os custos financeiros pode
ser mais importante do que parece.
É um custo "escondido", porque as operadoras repassam o
valor líquido. Se o valor bruto estivesse explícito aos usuários,
o susto seria grande...
De qualquer forma, saber a realidade dará mais ferramentas de
decisão ao gestor. Visando oferecer essa transparência detalhada,
adicionamos uma tabela de taxas ao Aics associada aos modos
de pagamento avançado.
Por exemplo, se um movimento (pedido, por exemplo) for
pago em cartão de débito, crédito em N parcelas etc, o Aics
usará a tabela de taxas para avaliar o custo financeiro daquele
movimento individualmente.
Esse custo estará exibido na tela com a informação "$ Finan".
Ainda, esse valor aparecerá nos relatórios de análise de
rentabilidade.
Após atualizar o Aics, precisa criar a tabela CAIXATAXAS
no Centro de Informações (ou solicite suporte para isso).
Basta abri-la e fazer os cadastramentos associando as
modalidades disponíveis de pagamento às taxas cobradas
pela operadora.
Se analisar atentamente a tabela, verá que ela possui mais
informações do que esperado. Além da taxa em percentual,
possui valor fixo, data de início e fim e parcelas.
As taxas podem varias pelo número de parcelas e não serem
lineares. Ainda, alguns modos de pagamento podem possuir
valor fixo mais variável.
Para ter a previsão rapidamente, basta cadastrar a taxa em %
e deixe sem preenchimento as datas e o valor fixo. Sugerimos
preencher as parcelas (um tipo por linha. Sim, a tabela pode
ficar bastante longa).
A cada inclusão de pagamento, o cálculo será feito e atualizado
no mesmo instante (tanto em orçamentos/pedidos quanto
na assistência).
Basta atualizar o Aics e seguir as orientações.
Vamos posicionar essa nova opção a partir de um cenário.
Quando materiais são transportados, podem existir compras
de transportes. Esses transportes (normalmente em modelo de
CTes) podem ser vinculados à NF que foi transportada (esse
vínculo está na aba Frete dos Controles Fiscais).
Agora, se as Nfs de transportes forem selecionadas, podemos
emitir um resumo de gastos por transportadora (Por exemplo,
usando o relatório Resumo de Emit/Dest).
Analisando essa informação, entretanto, usando o vínculo
com o cliente/fornecedor, teríamos o gasto apenas com
transporte com cada um deles.
É exatamente esse o objetivo do novo relatório no fiscal
denominado "Resumo de Fornec. Transportados".
Em função da NF vinculada, ele exibirá clientes ou fornecedores
e os valores obtidos das NFs de transporte.
Basta atualizar o Aics e manter esse vínculo sempre correto.
Atenção, nota para audiência técnica.
Quando é necessária uma regra sobre os movimentos,
bastava inserir no evento gravar ou após gravar da tabela
de movimentos de materiais (estensai).
Entretanto, quando existe a necessidade de uma regra que
atue sobre todos os desdobramentos de uma movimentação,
nenhum desses eventos satisfaz essa necessidade.
A fim de permitir regras que contemplem todos os
descobramentos de uma movimentação (podendo incluir
lotes, seriais, logs etc), criamos uma rotina callback que
ocorre após todos os dados já finalizados (item a item).
A sintaxe ficou:.
Function AICS_AfterMovEstok(Netcode,Cod_Res,Numero,Tipo:String):boolean.
Todos os parâmetros seguem a mesma nomenclatura das
colunas da tabela Estensai.
Se houver alguma rotina que caia nessa situação, ela deve ser
movida do evento gravar ou após gravar para essa nova
função. Sua declaração pode ser feita em Estensai e/ou no
Estoque, dependendo da visibilidade do objeto que disparou
o evento. Ou, se quiser ser mais genérico, pode ser incluída no
Global-Entrar.
Basta atualizar o Aics antes da implementação.
O AICS possui uma configuração dos retornos das pesquisas
que pode ser por tabela e/ou configurado por estação.
Os retornos identificam o número máximo de linhas que
as pesquisas possuem. Esse limite garante velocidade em
execução remota, que é o uso mais comum do AICS.
Nessa atualização, incluímos um controle deslizante que
pode ser alterado pontualmente. Com ele, uma determinada
pesquisa pode ser ampliada ou reduzida segundo a
necessidade do momento.
Esse controle foi posicionado logo acima do botão "Congelar".
Basta atualizar o AICS e usar o novo recurso.
O Aics opera tanto em rede local quanto em bases externas.
Muitos usos atuais do sistema ocorrem em diversos locais
ao mesmo tempo, ou mesmo em diversos países.
Quando ocorre algum evento de lentidão, aonde pode estar
o problema? Como diagnosticar? Bom, criamos um menu
no Aics que irá mostrar o tempo da sua conexão.
Quanto menor, melhor.
Esse teste ocorre sem carga no servidor, isto é, a operação
local é irrisória e ela mostrará o tempo de sua conexão com
alta fidelidade.
Atualize o Aics, acesse normalmente, ative o menu
propriedades e escolha Qualidade da conexão.
A mensagem informará o tempo no seguinte formato:.
ss:mmm, onde ss são os segundos (espera-se que seja
sempre 0) e mmm são os milissegundos. Bons valores
são sempre abaixo de 20ms. Um teste feito a partir
dos EUA deu 120ms. Citando apenas alguns valores
para facilitar a análise do seu caso.
Essa alteração irá permitir que códigos de barras
de mais de um tipo de balança seja lido, ao mesmo
tempo, pelo Comercial/Caixa do AICS.
As balanças que imprimem códigos de barras
automaticamente usam o primeiro dígito como
indicador. Por exemplo, 1XXX ou 2XXX, onde
XXX conterá o código serial do produto seguido
do peso (massa em g) ou o preço final.
Essa configuração impacta apenas o código de
barras, não tem efeito sobre o conteúdo impresso
textual (que deve conter todas essas informações).
Na configuração de Produtos de Venda, aba EAN,
adicionamos 2 configurações: uma para barras
que começam com dígito 1 e outra para dígito 2.
Sendo que a nova ficou como dígito 1.
Lembrando que o tamanho da codificação nessas
barras está em locais, aba Comercial.
Outro lembrete importante: ao atualizar o Aics,
detecte alterações, a tabela de produtos foi alterada
para contemplar essa situação.