| Serial | 1729 |
| Módulos | BOT |
| Resumo | Cenário de atendimento misto simultâneo dispositivo e Bot |
| Alterações | Nessa atualização do Bot, incluímos uma opção podendo restringir o desligamento do modo automático apenas na interface, válido apenas para os canais de WhatsApp adicionais. Com isso, mesmo que esse determinado dispositivo tenha mensagens automáticas, elas não desligarão os processamentos automáticos. É claro que isso deve ser ligado apenas no cenário misto: interface usada para atendimento e mensagens de dispositivo automáticas existentes. Se apenas o dispositivo for usado para atendimento manual, ligar esse recurso pode influenciar nas conversas e poderá atrapalhar os atendimentos manuais, o que nunca ocorre na interface do Bot. Ou, se não houver mensagens automáticas, esse cenário não ocorrerá da mesma forma e a opção não precisará ser ligada. |
| Data | 30/11/2023 |