No conjunto de esforços padronizados, incluímos a
criação do pedido sugerido por consumo visando
vendas recorrentes.
Segundo o consumo médio dos clientes, o sistema
analisa as médias de consumo e frequência de compras.
Sob essa análise cruzando com últimas compras feitas,
a rotina irá sugerir ao cliente uma determinada compra
bem próxima das suas necessidades.
Nesse conceito, há vários ganhos. O primeiro é aumentar
a venda dentro da carteira atual de clientes (nenhum
cliente é esquecido). Outro é ajudar o seu cliente a
gerenciar suas necessidades, isso trará um alto grau
de fidelização.
Outro ganho imediato é em eficiência, uma vez que
o sistema gerará um pedido e ainda oferecerá uma
gama adicional de produtos aos clientes. Como
resultado, haverá um pedido já aprovado no Aics
e pronto para ser entregue ou despachado e faturado.
Essas regras são configuráveis e podem ser associadas
a comunicação pelo Bot ou mesmo por email.
O roteiro pode ser personalizado em cada
aplicação com mensagem inicial livre,
critérios de seleção personalizados e eventos
também personalizados.
Se há um potencial de sua base de clientes ter
compras recorrentes, implantar essa regra é
simplesmente fundamental.
ChatBot
Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:
- Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
- Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
- Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
- Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
- Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
- Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.
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