O modelo de diretriz de conversação por IA utilizando os gabaritos do Bot do Aics estão extremamente avançados.
Resumidamente, agora você define um texto direcionando o que a IA deve fazer e dispara o gabarito a partir das suas inúmeras possibilidades.
Na montagem da diretriz, você pode pedir para a IA enviar uma imagem, um PDF ou até mesmo um vídeo em mp4. Durante a conversa, a IA pode responder com esse conteúdo, entretanto, não de uma forma que apareça imediatamente ao usuário. Nessa atualização, o Bot irá analisar que a IA enviou um desses itens e reformatará a mensagem de uma forma mais correta.
O resultado é que o item irá aparecer como conteúdo enviado imediatamente, exatamente como se fosse feito manualmente. A resposta será mantida como legenda do documento (imagem, pdf ou vídeo).
Exemplo ilustrativo: um gabarito que possa explicar o lançamento de um novo produto aos clientes culminando com o envio do PDF do produto. A IA poderia convencer o cliente a ter curiosidade de conhecer, enviar o PDF e ainda explicar as dúvidas sobre esse novo produto.
Esse mesmo conceito pode ser ampliado enviando mais de um conteúdo, basta estar na diretriz do gabarito. Outros exemplos de uso imediatos:
busca de clientes explicando a qualidade dos seus produtos e serviços, captação de fornecedores explicando que tipo de produto você precisa, envio de informativo técnico a parceiros explicando sobre características técnicas e funcionais e o que mais sua imaginação permitir.

ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.