O Bot do Aics agora permite o bloqueio de números de celular e identificadores relacionados a plataformas como Instagram e Telegram. Na interface de administração, foi adicionada uma lista de números excluídos. Basta inserir os números indesejados, um por linha. Com essa funcionalidade, não haverá registros nem atendimentos a esses contatos. Devido a essa nova opção, recomenda-se cautela: apenas números e identificadores que sejam claramente indesejáveis devem ser incluídos na lista. Uma vez adicionados, não haverá mais registros deles na sua interface. O contato pode ser removido, e a partir desse momento, funcionará normalmente após a exclusão.

ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.