| Serial | 1788 |
| Módulos | BOT |
| Resumo | Novo evento de processamentos de Bot no serviço Web do Aics |
| Alterações | Uma nova ação "botproc" foi criada no ServAics com o objetivo de tratar eventos de bots automatizados. Esse evento utiliza as estruturas tipo "Bot" que permitem integrar o sistema com APIs da Meta, Bots do Telegram, Direct do Instagram, Chat interno e WhatsApp via QRCode. Além disso, essa ação ainda permite controlar roteiros de atendimento por diversos fluxos, integração com chamadas balanceadas de IAs (como OpenAI ou similares), conversão de áudio em textos (com chamada interna) e conversão de imagens em textos (via OCR externo). Essa mesma ação ainda permite expandir os roteiros livremente a partir de chamadas a outros sistemas (Aics ou não). A ação foi herdada do projeto de Bot do Aics, construído totalmente em scripts e agora publicado como opção interna trazendo maior capacidade de carga e processamento. |
| Data | 11/11/2024 |