Quando o bot do Aics detecta que um usuário está aguardando atendimento, por padrão, é enviado um email ao gestor.
Além desse email, sendo canal de WhatsApp por QRCode, é enviada uma mensagem ao canal próprio no próprio celular. Isto é, o email pode não ser necessário nesse cenário.
Em função disso, na configuração de Meus Bots incluímos uma opção para não enviar esses alertas de atendimento por email, basta ligar essa opção e manter os alertas apenas pelo celular.
A opção está descrita como: Sem email de alerta de atendimentos.

ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.