Atenção a essa alteração no relatório de Alocação de RH. Anteriormente, o cálculo da Hora extra estava sendo feito diretamente no servidor via comando SQL. Entretanto, esse processo ficou mais complexo com a introdução de outros critérios. Para facilitar a compreensão e permitir regras locais de cálculo de Horas-extras, movemos este valor para a tabela de Apontamentos/RCC (APONTAM) na coluna AP_HEXT.
Para atualizar os dados anteriores, abrimos uma opção de atualização da Hora extra no menu arquivo do RCC. Portanto, se os eventos forem obtidos por outros meios que não a digitação no sistema, aconselha-se atualizar o valor da hora- extra antes de emitir o relatório de Alocação.
Ainda, se as disponibilidades forem alteradas de movimentos já lançados, a atualização deve ser feita da mesma forma. Para ser mais eficaz, a atualização opera sobre o conjunto de dados ativo no momento (local, RCC e filtro ativado).

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.