O recurso de envio de SMSs no AICS pode ser utilizado para envio de qualquer tipo de mensagem. O cliente pode solicitar à BF implantar alertas em qualquer estágio do seu ciclo de atendimento.
Devido a essas rotinas automáticas, pode ser possível que um número inválido seja utilizado diversas vezes. Esse envio para números inválidos poderiam deixar a central de mensagens mais lenta. Nessa atualização do serviço de mensagens, adicionamos 2 novas regras. Se o número não for de grupo de números celulares, a mensagem nem será enviada.
Se o número e mensagem gerar mais do que 4 erros, o celular ficará cadastrado como inativo automaticamente. Nesse caso, quando uma mensagem for enviada pelo sistema manualmente (pelos cadastros, por exemplo), a mensagem de retorno será "NOK - Celular inativo".
Se isso for um erro, o cliente deve solicitar que a inatividade seja suspensa na central de mensagens, pode utilizar o serviços de dúvidas do Aics para isso.