As atividades agendadas podem possuir uma grade de horários fixa, por exemplo, 30 minutos.
Quando a agenda é aberta, a grade já é exibida com as janelas disponíveis segundo o seu valor (30 em 30, por exemplo). Na versão mais recente do Aics, se uma atividade for agendada superpondo janelas à frente , além de não permitir o agendamento, as linhas aparecerão vermelhas facilitando ainda mais os agendamentos.
Para esse recurso funcionar, nada além da atualização é necessária.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.