| Serial | 1695 |
| Módulos | BOT |
| Resumo | Nova opção de visibilidade de clientes ou prospects no ChatBot |
| Alterações | Nessa atualização do Bot do Aics, adicionamos uma nova opção de visibilidade de contatos vinculados a serem clientes ou não. Isto é, quando um prospect utilizar o Chat, será possível definir quais usuários poderão enxergar esse contato e interagir com ele. Por outro lado, pessoas da equipe que não tratem de informações de prospects poderão enxergar apenas clientes. Dessa forma, o gestor poderá trazer muito mais foco e desempenho a sua equipe diminuindo o volume de informações a serem gerenciadas por cada membro. Ou, ainda, permitirá que o mesmo canal da empresa trate de assuntos de clientes e não clientes separadamente. Para usar o novo recurso, basta configurar essa opção de visibilidade na interface Admin do ChatBot para cada usuário. |
| Data | 21/07/2023 |