O módulo Apontamentos-RCC teve sua pesquisa nativa expandida. Adicionamos uma pesquisa pelo nome do equipamento. Os equipamentos ou máquinas são definidos na Análise de Rentabilidade. O seu vínculo permite saber como estes estão sendo utilizados, por quem e para qual finalidade.
Outro uso imediato da indicação dos equipamentos no RCC é análise de custos e ociosidades (criados para cada caso nas regras de cada cliente).

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.