Uma pendência está associada a um apontamento original. Entretanto, sua regra local pode criar pendências "sem dono". Nesse caso, não existe um apontamento original para ser acessado pela pendência.
Para permitir esse recurso, criamos uma nova coluna na tabela PENDENC denominada PD_ACAO. Nesse momento, criamos apenas a ação de acessar com a seguinte sintaxe:.
ACESSAR/TABELA/NETCOD/CODIGO.
Por exemplo:. ACESSAR/PEDIDOS/01.0001/123 - iria abrir o pedido 123 do local 01.0001. As pendências podem ser acessadas pelo pelo arquivo do Explorer do Aics ou quando abrem automaticamente quando o Aics é aberto.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.