| Serial | 1741 |
| Módulos | BOT |
| Resumo | Alerta de pendências lançadas por WhatsApp |
| Alterações | Uma das funções disponíveis no Bot do Aics é a integração com o RCC, incluindo abertura de pendências à equipe. Para abrir uma pendência para uma outra pessoa que não a logada, basta começar o texto da pendência pelo seu nome. Por exemplo: Maria, favor chamar o cliente ... A pendência será aberta para essa pessoa, com o texto indicado e para o cliente associado à conversa. O contato interno que tenha o nome Maria receberá a pendência. Nessa atualização, além de receber a pendência, ela receberá também uma mensagem pelo WhatsApp informando que a pendência foi aberta. E poderá tomar ações imediatas, se for o caso. Recurso já disponível, basta utilizar. |
| Data | 10/01/2024 |