Veja que situação mais comum. Um gerente consulta as pendências do seu grupo de trabalho e verifica que existem várias não cumpridas e atrasadas. Ele precisa chamar estas pessoas e pedir explicações, entretanto, fazer isso pelo controle de pendências seria redundante, já que as pessoas não o utilizaram mesmo.
Logo, adicionamos na grade de pendências uma possibilidade de "Envias cobrança", que irá abrir a tela de envio de emails, já com tudo preenchido, para que este registro seja feito fora do módulo de pendências. Como se fosse uma reforçada pedindo o posicionamento.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.