Esta alteração afeta, facultativamente, o apontamento e o Relacionamento com Clientes. Basicamente, abrimos a possibilidade de separar os tempos totais das atividades em frações que possam apresentar regras de valores diferenciadas.
Para isso, na configuração dos processos, deve-se definir os modificadores previstos para cada atividade. Estes modificadores podem apresentar percentuais diferenciados sobre tempo e sobre distância. Ainda, nenhuma limitação existe quanto ao uso destes modificadores em análises de tempo para cada realidade.
Para ativar os modificadores no RCC, por favor, defina a tabela APONMODIF diretamente no Centro de Informações, o AICS irá carregar sua definição padrão automaticamente.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.