O módulo RCC/Apontamentos foi alterado em relação aos Projetos. Agora, pode-se selecionar projetos mesmo sem indicar o cliente, entretanto, o projeto selecionado irá forçar o cliente patrocinador e não irá permitir sua troca.
Portanto, há dois modos de associar projetos e clientes: ou indica-se o cliente em primeiro lugar e restringe-se a lista de projetos OU seleciona-se um projeto dentro todos os possíveis E o sistema preenche o cliente-patrocinador associado ao projeto.
Em ambos os casos, o Aics não irá permitir a troca do cliente com o projeto indicado, é apenas uma segurança adicional que visa evitar erros.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.