A agenda do Relacionamento com Clientes foi alterada.
Nessa atualização, o local do profissional será carregado automaticamente (mas, poderá ser alterado). Ainda, ao selecionar a atividade, o agendamento passa a aceitar mais de uma atividade ao mesmo tempo. Por exemplo, ao agendar uma janela de 1 h, se forem selecionadas 2 atividades, cada uma será lançada com 30 minutos.
Ainda, a agenda passa a expandir a duração em função do tempo previsto na atividade. Lembrando que esse parâmetro é o resultado final do tempo de configuração mais o tempo de uma execução da atividade. Caso haja dúvidas nessa configuração, sugerimos usar o tempo de configuração como sendo a duração fixa da atividade.
Portanto, como a atividade pode ser expandida, pode ocorrer da janela lançada final ser maior que a janela definida no agendamento.
Basta atualizar o Aics.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.