O Bot do Aics pode efetuar confirmações de agendas automaticamente. A regra é flexível e poderia confirmar apenas algumas atividades, por exemplo.
Para facilitar a gestão das confirmações, adicionamos uma opção de bloqueio por funcionário. Isto é, caso um agendamento de determinado funcionário não deva ser (ainda) confirmado automaticamente, bastará ligar esse novo bloqueio.
A nova opção estáno cadastro de funcionários.
Essa confirmação utiliza o sistema do Bot por mensageiro, a maioria via WhatsApp, enviando uma mensagem informando do evento e pedindo a confirmação do cliente final dessa atividade futura. Se o cliente aceitar, o Bot confirma a atividade automaticamente e insere o texto de confirmação no histórico do agendamento.
Caso o agendamento seja negado, a atividade passa a cancelada e a agenda liberada. Ainda, por regra, o Bot poderia sugerir um novo agendamento ou tomar outras ações auxiliares à equipe de atendimento.

ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.