O módulo de Relacionamento com Clientes possui o recurso de agendamento de atividades. Nessa atualização, o esquema de mostrar linhas vermelhas em agendas superpostas foi revisado.
Na versão anterior, a superposição era mostrada apenas na primeira ocorrência. Se houvesse mais do que uma superposição no mesmo dia, a indicação em vermelho não estava completa.
A única ação a tomar é atualizar o Aics, o mecanismo foi alterado internamente sem necessidade alguma de alteração dos procedimentos operacionais.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

• Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
• Controle de status da cobrança;
• Agendamento das cobranças;
• Troca de cobrador;
• Controle de histórico dos contatos com o cliente;
• Controle de envio para protesto e Serasa;
• Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.