Agora, dentro da interface do Bot, você poderá filtrar os tipos de conversas que deseja enxergar. Com essas opções, a interface ficará bem mais enxuta mostrando apenas o que você desejar.
As opções são as seguintes:.
1. Mostrar pendentes, isto é, mostra as conversas sendo atendidas por outros colegas (cor branca).
2. Mostrar as minhas, isto é, exibe as suas conversas (cor verde na interface).
3. Mostras finalizadas, isto é, exibe as conversas que já terminaram e foram resolvidas (cor cinza).
Detalhe, as conversas com atendimento pendente ficam sempre visíveis.
Basta atualizar a página da interface com o novo recurso.

ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.