| Serial | 1734 |
| Módulos | RCC |
| Resumo | Nova mensagem de suporte em atividades do RCC |
| Alterações | Nessa atualização do Aics, uma mensagem de suporte foi inserida nas atividades do Relacionamento com Clientes. O objetivo dessa mensagem é ser enviada aos clientes que participarem de determinadas atividades. Por exemplo, uma atividade de "Atendimento em campo" poderia disparar uma mensagem agradecendo e pedindo que um questionário de satisfação seja preenchido. Outra mensagem poderia enviar uma imagem de agradecimento sem maiores informações. O uso é bem amplo e interessante. Pela sua regra, o Aics pode ser preparado para enviar esse conteúdo imediatamente ou por disparo temporal. Quando a mensagem for enviada pelo Bot e houver imagens, a imagem será enviada separadamente do texto, isto é, o resultado final poderá ser uma ou mais imagens com os respectivos textos. Basta separar os links por linhas, sugerimos usar o mesmo link que o Bot gera, pois estará validado e sempre atual. Basta atualizar o Aics e requisitar a instalação do envio. |
| Data | 29/12/2023 |